Saramantha Pijamas (Indisutex SAS) realiza despachos a nivel nacional en toda Colombia, utilizando empresas transportadoras reconocidas y confiables. Ofrecemos pago contra entrega en todo el territorio nacional — recibís primero, pagás al momento de la entrega.

Cobertura

• Envíos a todo el territorio colombiano
• Pedidos coordinados directamente por WhatsApp con el asistente de ventas

Tiempos de despacho

• Pedidos al detal: 1 a 3 días hábiles (transferencia) · 2 a 4 días hábiles (contra entrega)
• Pedidos mayoristas: 2 a 5 días hábiles según volumen y disponibilidad
• El tiempo de entrega adicional depende de la transportadora y la ciudad de destino

Métodos de pago

• Pago contra entrega: disponible en todo Colombia. Pagás al recibir el pedido. Sin anticipos.
• Transferencia bancaria: Bancolombia, Davivienda u otros bancos nacionales
• Nequi / Daviplata: transferencia inmediata al número registrado

Para pedidos mayoristas con pago contra entrega, coordinamos previamente los detalles del pedido por WhatsApp. El pago se realiza directamente al mensajero al momento de la entrega.

Costos de envío

El costo del envío es asumido por el cliente, salvo en promociones especiales donde se indique expresamente envío gratuito. El valor exacto del flete se informa al momento de confirmar el pedido por WhatsApp al +57 311 7757407.

Responsabilidad

Una vez que el paquete es entregado a la transportadora y se genera el número de guía, Saramantha Pijamas (Indisutex SAS) no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños atribuibles a la empresa de transporte. En caso de inconvenientes con el envío, el cliente deberá gestionar directamente con la transportadora presentando el número de guía.

Datos de entrega incorrectos

Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete no puede ser entregado por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el costo de reenvío será asumido por el cliente.

Verificación al recibir

El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de la entrega. En caso de daño visible en el embalaje, debe dejarlo anotado en el comprobante de la transportadora y notificarnos de inmediato.

Última actualización: marzo de 2025