Indisutex SAS, identificada con NIT 901925743-2, bajo la marca comercial Saramantha Pijamas, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus canales digitales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario interactúa con nuestro sitio o canales de comunicación (WhatsApp, Instagram, Facebook):

• Nombre completo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico (cuando aplica)
• Ciudad y dirección de entrega
• Datos de navegación mediante herramientas de análisis (Meta Pixel, Clarity, GA4, TikTok Pixel)

Finalidad del tratamiento

• Atender solicitudes de información y pedidos (detal y mayorista)
• Gestionar el proceso de venta y despacho de productos
• Enviar catálogos e información comercial a través de nuestros canales
• Optimizar campañas publicitarias mediante herramientas de análisis
• Cumplir las obligaciones legales y contractuales con los clientes

Transferencia de datos

Saramantha Pijamas (Indisutex SAS) no vende ni comparte la información personal de sus usuarios con terceros con fines comerciales. Los datos únicamente se compartirán con operadores logísticos (transportadoras) para la entrega de pedidos, con las medidas de seguridad correspondientes.

Herramientas de análisis y publicidad

Este sitio utiliza las siguientes herramientas de medición y publicidad digital:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): ID: 855518717538226 — para medición de campañas publicitarias
• Microsoft Clarity: para análisis de comportamiento de usuarios mediante mapas de calor y grabaciones de sesión (anonimizadas)
• Google Analytics 4: para métricas de tráfico y conversiones del sitio
• TikTok Pixel: para medición de campañas en la plataforma TikTok

Al continuar navegando, el usuario acepta el uso de estas herramientas. Para más información, visite facebook.com/privacy.

Uso de WhatsApp como canal de comunicación

Al contactarnos voluntariamente a través de WhatsApp, el usuario otorga su consentimiento expreso para recibir respuestas a sus consultas, información sobre pedidos y catálogos de productos por ese mismo canal. No realizamos envíos masivos de mensajes no solicitados ni cedemos números de teléfono a terceros. El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando "DETENER". Saramantha Pijamas cumple las Políticas de Uso Aceptable de WhatsApp Business.

Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos por los canales indicados a continuación.

Solicitud de eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de sus datos personales, envíe un mensaje por WhatsApp al +57 311 7757407 o al correo indisutexsas@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos". Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Última actualización: marzo de 2025